Tham khảo

Quy định sử dụng sc887 bạn cần biết

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và sc887 khi tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ chúng tôi cung cấp.

Áp dụng cho mọi tài khoản sc887Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phương
sc887 Quy định sử dụng sc887 bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách sc887 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được dùng để xác minh danh tính và khớp với ví thanh toán — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài quy trình xác minh giao dịch bắt buộc. Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành và xóa dữ liệu cá nhân theo yêu cầu của bạn khi tài khoản được đóng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại.

Xác minh danh tính

Thông tin tài khoản và tên ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải khớp nhau. Xác minh OTP được yêu cầu khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi rút tiền lần đầu.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo yêu cầu, trừ khi pháp luật bắt buộc giữ lại.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi email từ địa chỉ đã đăng ký kèm ảnh xác minh danh tính — chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về điều khoản tài khoản, giao dịch không khớp thông tin ví, hoặc muốn yêu cầu xem xét lại một quyết định liên quan đến tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của sc887 sẵn sàng giải đáp. Mọi yêu cầu chính thức về thay đổi thông tin tài khoản cần gửi qua email kèm ảnh xác minh.

Trò chuyện trực tiếp Gửi câu hỏi về điều khoản qua cửa sổ trò chuyện trong tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian dịch vụ hoạt động.
Email hỗ trợ Yêu cầu xem xét lại quyết định tài khoản hoặc báo cáo sai lệch thông tin ví qua email — đính kèm ảnh xác minh để xử lý nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Một số thay đổi thông tin cơ bản như số điện thoại liên kết ví MoMo, ZaloPay có thể thực hiện trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng ở Việt Nam thường đặt ra liên quan đến điều khoản tài khoản và quyền hạn giao dịch trên sc887.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản. Tiếp tục dùng dịch vụ sau đó nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép một tài khoản. Tạo tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ cả hai tài khoản liên quan.

Có ảnh hưởng. Tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đã đăng ký. Nếu không khớp, yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ để xác minh thêm qua hỗ trợ.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những khu vực mà pháp luật cho phép; bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều này.

Gửi yêu cầu qua email đăng ký kèm ảnh xác minh danh tính. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa trong thời gian xử lý, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Có. Dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính, cùng một bộ điều khoản áp dụng. Mọi giao dịch qua ví điện tử đều được xử lý theo cùng quy trình xác minh.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.